CrazePlay Nutzungsbedingungen

Willkommen bei CrazePlay Casino. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen") regeln die Nutzung unserer Plattform unter https://www.crazeplay.com/. Bei Craze Play legen wir großen Wert auf Transparenz, faire Spielbedingungen und den Schutz unserer Kundinnen und Kunden. Indem Sie ein Konto bei uns eröffnen, erklären Sie sich mit den folgenden Bestimmungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diesen Text vollständig zu lesen, bevor Sie Einzahlungen tätigen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Betreiber und Lizenz

CrazePlay wird von Starscream Limited betrieben, eingetragen unter der Nummer 2023-00007 mit Sitz in 10 Manoel Street, Castries, St. Lucia. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Stardust Global CCS Ltd, Zypern HE 443351, mit Sitz in Alexandroupoleos 11, Block A, Büro 401, 6037 Larnaca. Wir verfügen über eine gültige Genehmigung der Kahnawake Gaming Commission (Client Provider Authorization Nr. 00952, ausgestellt im Juli 2023). Craze Play wurde im Jahr 2019 gegründet und bedient seither Spieler auf internationalen Märkten in mehreren Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Finnisch, Norwegisch und Spanisch.

Registrierung und Spielerkonto

Um bei CrazePlay Casino spielen zu können, müssen Sie ein persönliches Konto anlegen. Wir verlangen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Registrierung. Jeder Nutzer darf nur ein einziges Konto führen; Mehrfachkonten werden von uns gesperrt. Für den Craze Play Login benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse sowie ein sicheres Passwort. Wir behalten uns vor, zur Überprüfung Ihrer Identität, Ihres Wohnsitzes und Ihrer Zahlungsmittel Dokumente anzufordern, insbesondere sobald Ihre kumulierten Einzahlungen 2.000 € übersteigen. In diesem Fall führen wir Prüfungen zu Herkunft der Mittel, Herkunft des Vermögens und politischer Exponierung durch.

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu eröffnen
• Sie sind verpflichtet, uns über Änderungen Ihrer persönlichen Daten zu informieren
• Wir können Konten bei Verdacht auf Betrug oder Verstoß gegen diese Bedingungen vorübergehend sperren

Zugelassene Länder und Einschränkungen

CrazePlay Casino richtet sich an internationale Märkte, jedoch ist unser Angebot nicht in allen Ländern verfügbar. Spieler mit Wohnsitz in folgenden Ländern dürfen unsere Dienste nicht nutzen: Afghanistan, Barbados, Belarus, Burkina Faso, die Kaimaninseln, Curaçao, die Demokratische Volksrepublik Korea, die Demokratische Republik Kongo, Haiti, Indien, Iran, Jamaika, Jordanien, Kuwait, Litauen, Mali, Malta, Mosambik, Myanmar, Nigeria, Ontario, Panama, Pakistan, die Philippinen, Russland, Senegal, Südsudan, Syrien, Tansania, Trinidad und Tobago, die Türkei, Uganda, die Vereinigten Arabischen Emirate, das Vereinigte Königreich, die kleineren amerikanischen Überseeinseln, die USA, Vanuatu, die Britischen und US-amerikanischen Jungferninseln sowie Jemen. Ebenso ausgeschlossen sind Länder, die auf der FATF-Liste, der EU-Hochrisikoliste oder EU-/UN-Sanktionslisten stehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über die Rechtslage in Ihrem Wohnsitzland zu informieren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Bei CrazePlay akzeptieren wir Einzahlungen in EUR, USD, CAD und NOK über zahlreiche Zahlungsmethoden, darunter Visa, Sofortüberweisung, Interac, CASHlib, Flexepin, Kryptowährungen wie Bitcoin, USDT und ETH, eVoucher, MiFinity, Jetonbank, Skrill, Neteller, Paysafecard, Rapid Transfer, AstroPay und MuchBetter. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 €, bei eVoucher 25 €. Für die CrazePlay Auszahlung gilt ein Mindestbetrag von 20 €, bei Banküberweisung 30 € innerhalb der EU beziehungsweise 250 € außerhalb der EU.

Unsere Auszahlungslimits liegen bei 2.500 € pro Tag, 5.000 € pro Woche und 20.000 € pro Monat oder dem Gegenwert in einer anderen Währung. Höhere VIP-Stufen können nach Ermessen unseres Managements abweichende Limits erhalten. Beträge ab 20.000 € können von uns in Raten ausgezahlt werden, ohne dass Zinsen anfallen. Auszahlungen erfolgen ausschließlich auf das Konto, von dem die Einzahlung stammt, und jede Einzahlung muss mindestens einmal umgesetzt werden, bevor ein Guthaben abgehoben werden kann. Wir prüfen und bearbeiten Auszahlungsanträge innerhalb von zwei Tagen, sofern alle erforderlichen Dokumente vorliegen. Sollte eine Zahlung länger als zehn Tage dauern, informieren wir Sie über den Grund der Verzögerung.

Bearbeitungszeiten nach Methode

• Kryptowährungen, MiFinity, Jetonbank, Skrill, Neteller, Paysafecard, AstroPay und MuchBetter: sofort nach Genehmigung
• Visa und Interac: 1 bis 3 Werktage
• Banküberweisung und Rapid Transfer: 3 bis 5 Werktage nach Genehmigung

Willkommensbonus und weitere Aktionen

Neue Spieler bei Craze Play Casino können unser Willkommenspaket im Wert von bis zu 2.500 € plus 250 Freispiele über die ersten drei Einzahlungen nutzen. Bei der ersten Einzahlung erhalten Sie 100 % Bonus bis zu 1.000 € sowie 200 Freispiele auf Book of Dead, verteilt über 10 Tage à 20 Freispiele täglich. Die zweite Einzahlung wird mit 100 % bis 500 € belohnt, die dritte mit erneut 100 % bis 1.000 € plus 50 sofort gutgeschriebenen Freispielen. Die Mindesteinzahlung für den CrazePlay Bonus beträgt 20 €, die Umsatzbedingung liegt bei x40 auf Einzahlung plus Bonus, und Sie haben 30 Tage Zeit, diese zu erfüllen.

Wir weisen darauf hin, dass beim aktiven Bonusguthaben der maximale Einsatz pro Spiel oder Spin 4 € beträgt, sofern keine Aktion etwas anderes vorsieht. Slots tragen zu 100 % zur Umsetzung bei, alle anderen Spielarten zu 0 %. Live-Casino, Tischspiele, Videopoker und Jackpot-Spiele sind während der Bonusumsetzung gesperrt, und bestimmte hochprozentige Slots führen bei Nutzung zum Verfall der Gewinne. Der maximale Auszahlungsbetrag beträgt 5.000 € bei Einzahlungen über 50 €, bei geringeren Einzahlungen gilt das Zehnfache der Einzahlung als Obergrenze. Wir bieten außerdem keinen CrazePlay Casino No Deposit Bonus im klassischen Sinn an; entsprechende Angebote werden gegebenenfalls gesondert und zeitlich begrenzt kommuniziert.

Zu unseren wiederkehrenden Angeboten zählen die Vegas Weekends mit 50 % Bonus an Wochenenden, der Monday Loyalty Bonus als Überraschungsgeschenk, der Wednesday Reload mit 60 % bis 60 € sowie ein wöchentliches Cashback von bis zu 20 %, das jeden Montag zwischen 04:00 und 06:00 MEZ gutgeschrieben wird. Turniere, Missionen und Quests unterliegen eigenen Regeln hinsichtlich Mindestteilnehmerzahl, Auszahlungszeitpunkt und Umsatzbedingungen, die wir in den jeweiligen Aktionsseiten gesondert erläutern.

VIP-Programm und Treuepunkte

Mit der ersten Einzahlung nehmen Sie automatisch an unserem sechsstufigen VIP-Programm teil. Jeder Echtgeldeinsatz bringt Ihnen Treuepunkte sowie Craze Coins, die Sie im Craze Shop gegen Freispiele, Bonusgeld oder Merchandise eintauschen können. Das Cashback steigt mit jeder Stufe von 5 % auf bis zu 20 % in der höchsten VIP-Stufe. Ab Stufe 5 stellen wir Ihnen einen persönlichen Concierge-Service zur Verfügung, und nur Mitglieder der obersten VIP-Stufe profitieren von erhöhten Auszahlungslimits sowie einem persönlichen Kundenbetreuer.

Spielangebot und Anbieter

Bei CrazePlay finden Sie über 2.500 Spiele, darunter mehr als 1.000 Slots, 25 Jackpot-Spiele sowie ein umfangreiches Live-Casino mit Blackjack, Roulette, Baccarat, Poker und Game Shows. Unsere Spiele stammen von namhaften Studios wie NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Hacksaw Gaming, Big Time Gaming und vielen weiteren. Craze Play Casino arbeitet zudem mit Live-Anbietern wie Evolution, Ezugi, Vivo Gaming und BetGames zusammen. Unsere Plattform ist über Desktop und Mobilgeräte nutzbar; eine native App bieten wir derzeit nicht an, doch unsere Website ist vollständig für mobile Browser optimiert.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei CrazePlay Casino setzen uns aktiv für verantwortungsvolles Spielen ein. Wir stellen Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Selbstausschluss und Bedenkzeiten zur Verfügung, damit Sie Ihr Spielverhalten kontrollieren können. Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden oder professionelle Beratungsstellen zu kontaktieren.

Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat sowie per E-Mail unter support@crazeplay.com zur Verfügung. Wir beantworten Anfragen in mehreren Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Finnisch, Norwegisch und Spanisch. Bei Fragen zu Ihrem CrazePlay Bonus Code, zu offenen Auszahlungen oder zu technischen Problemen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, um rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder unser Angebot weiterzuentwickeln. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über aktuelle Bestimmungen informiert zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung von Craze Play nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. Wir sind bestrebt, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen; kontaktieren Sie hierzu bitte zunächst unseren Kundenservice. Mit der Registrierung bei CrazePlay Casino bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.